プライバシーポリシー

株式会社伊勢通（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を大切に扱うことが、社会的な責任であると考えています。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令を守り、次のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせ・お見積もり・カタログやサンプルのご請求などの際に、次の情報をいただくことがあります。

• 会社名、お名前
• 電話番号、FAX番号、メールアドレス
• ご住所、施工場所（現場の名称・住所）
• お問い合わせ・ご相談の内容
• 床などのお写真（お見積もりフォームでお送りいただいた場合）
• 当社を知ったきっかけ、メールでのご案内を希望するかどうか

2. 個人情報を使う目的

いただいた個人情報は、次の目的の範囲で使います。この範囲を超えて使うことはありません。

• お問い合わせ・ご相談へのお返事
• お見積もり、床の状態の診断
• カタログ・サンプルなどのお届けと、代金のご案内
• 施工の日程調整、施工、施工後のアフターサービス
• 新商品・サービスのご案内（ご希望いただいた方のみ）
• サービスの改善のための統計的な分析（個人が特定されない形で行います）

3. お写真の取り扱い

お見積もりフォームなどでお送りいただいたお写真は、次のとおり取り扱います。

• 床の診断とお見積もりのためだけに使います。
• 写真の撮影場所などの情報（位置情報）は、消してから保存します。
• お客様の許可なく、施工事例・ホームページ・SNSなどに使うことはありません。使わせていただく場合は、事前にお客様のご了解をいただきます。
• フォームでお送りいただいたお写真は、180日たつと自動で削除します。
• 削除をご希望の場合は、180日より前でも、ご連絡をいただければ削除します。

人の顔、表札、郵便物、書類などが写らないよう、ご注意ください。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで、その事務に支障が出るおそれがある場合

5. 業務の委託

当社は、商品の配送や施工など、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先には業務に必要な範囲の個人情報だけを渡し、適切に管理するよう求めます。

• カタログ・サンプル・商品の配送
• 研磨などの施工（提携する施工会社。お客様の窓口は当社です）

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんなどを防ぐため、必要で適切な安全管理を行います。個人情報を取り扱う従業者には、適切な取り扱いを徹底します。

7. アクセス解析・Cookie（クッキー）について

当社のホームページでは、サービスの改善のため、Googleが提供するツール（Googleタグマネージャー、Googleアナリティクスなど）を使ってアクセス状況を分析することがあります。これらのツールはCookieを使ってデータを集めますが、お名前などの個人を特定する情報は含みません。

Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にできます。Googleによるデータの取り扱いについては、Googleのポリシーをご確認ください。

8. オンラインショップについて

当社のオンラインショップ（https://isetsu.shop-pro.jp/）は、ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」を利用しています。オンラインショップでのご注文時の個人情報は、オンラインショップに掲載している方針にもとづいて取り扱います。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者への提供の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. お問い合わせ窓口

11. この方針の変更

当社は、法令の改正などにあわせて、この方針を見直し、変更することがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

制定日：2026年10月1日
株式会社伊勢通